Cupom PRIMEIRACOMPRA 10% off Frete fixo de R$ 15 para TODO BRASIL! Use, ame ou devolva!

Aqui na Kip, acreditamos que a escolha de seus óculos deva ser um match perfeito!

Por isso, caso você receba seu pediodo, usar, e ainda assim não curtir seu Kip, você pode devolver ou trocar sem custo algum!

Veja como é simples:

  • Da sua casa, você entra em contato com nosso time através de nosso Whatsapp 11 93201-9720 ou por email [email protected]  solicitando a devolução ou troca de seu Kip. Nós vamos entrar em contato assim que possível!
  • Emitimos um cupom para que você faça o envio do produto ao nosso centro de distribuição.
  • Ao recebermos sua devolução ou troca, teremos um prazo de 20 dias úteis para avaliarmos as condições do produto e darmos seguencia no atendimento. 

Lembrando que:

  • Não pode haver nenhuma avaria nos produtos
  • Os óculos devem ser devolvidos em sua caixa e estojo original
  • Válido apenas para a primeira troca de produtos adquiridos exclusivamente em nosso site "kipway.com.br"

Em caso de devolução, o valor será estornado em até 30 dias úteis, na forma de pagamento em que o pedido foi realizado. 

Quando não aceitaremos a troca/devolução?

Quado for constatado uso indequado de nossos produtos, com intenção ou não de causar dano.

Em casos de desgate natural por uso sem que tenha sido solicitada a troca/devolução previamente. Ou que tenha sido utilizado substâncias não recomendadas causando dano ao produto. 

Produtos adiquiridos em lojas parceiras ou quaisquer canais que não seja o site "kipway.com.br" 

Produtos que não apresentem defeitos, decorridos o prazo de 7 dias úteis. 

Mas atenção! As devoluções só podem ser feitas em até 7 dias úteis após a compra! Ou até 90 dias para casos de defeitos.